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Forma de pago:
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Los datos de tu tarjeta no se guardarán en nuestra base de datos, ya que cuando se rellenan serán almacenados en la web segura de Stripe (www.stripe.com). Por tanto, todos los pagos estarán sujetos a los términos y condiciones aplicables al Usuario por (Stripe).
Condiciones de envío:
Todos nuestros paquetes son enviados mediante empresa de mensajería en la dirección que se nos indique. El envío del primer producto será sin coste, salvo en los envíos internacionales cuyo coste no estará incluido en el precio, debiéndose remitir email a info@todovelos.es a fin de poder informar sobre el coste del envío internacional.
Si el contenido del paquete llegase con algún desperfecto escríbanos a info@todovelos.es el mismo día de la entrega del paquete a fin de poder solucionar el problema.
Plazos de entrega:
Nuestros productos se confeccionan artesanalmente según se recibe el pedido. Nuestros plazos son:
Condiciones de devolución:
Si el producto no cumple con sus expectativas puede solicitar la devolución en un máximo de 7 días desde su entrega. Recuerde que la devolución del primer producto será gratuita, salvo en envíos internacionales.
No se admitirán devoluciones en los velos que hayan sido personalizados fuera del catálogo de la web ni en aquellos que hayan sido adquiridos en sustitución de otro tras un cambio. Tampoco se admitirá la devolución cuando se realice una compra de dos o más productos de la misma categoría, es decir, de dos o más velos aunque se traten de diferentes modelos.
Pasos a seguir para la devolución
Cualquier duda puede escribirnos a info@todovelos.es.